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Política de devoluciones y reembolsos

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Proceso

Proceso de Devolución paso a paso

Sigue estos sencillos pasos para completar tu devolución de manera exitosa

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Contacta por cualquiera de nuestros canales disponibles (ChatBot, Formulario o número de contacto) para iniciar el proceso. Al final de esta página encontrarás el formulario de devolución.

2
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Recibe confirmación

Te enviaremos tu número de reporte y las instrucciones por email

3
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Empaca el producto

Incluye etiquetas y empaques originales en perfecto estado

4
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Usa la guía de envío que te proporcionamos sin costo adicional

Términos

Consideraciones Importantes

Información esencial que debes conocer sobre nuestras políticas de devolución

Plazo para Devoluciones

Tienes 15 días desde la fecha de recepción del producto para realizar tu devolución

Este plazo es improrrogable y aplica para todos nuestros productos
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Tiempos de Envío

Tiempo de entrega estimado: 3 a 4 días hábiles (según paquetería).

Cámara Icono

Verificación de Fotografía

Es importante que verifique las fotografías y características antes de realizar el pago total, para asegurarse de que la mercancía sea la solicitada.

Envíos Seguros Icono

Seguro de Envío

Si desea asegurar su envío, debe solicitar el seguro junto con el servicio de paquetería, ya que implica un costo adicional.

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Responsabilidad del Envío

Al entregar el paquete a la paquetería, la mercancía pasa a ser responsabilidad de esta en caso de cualquier incidencia.

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Para evitar algún inconveniente, te sugerimos visitar nuestra guía de tallas.

Grabación Icono

Grabación al Recibir

Para cualquier problema o aclaración sobre su pedido, es necesario grabar la mercancía al momento de recibirla.

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Cuentas Autorizadas

Si realiza un depósito a una cuenta distinta a las indicadas, no nos hacemos responsables por pérdidas o demoras en el reflejo de su pago.

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